TÉRMINOS Y CONDICIONES
MAÏM ARGENTINA
Los presentes Términos y Condiciones de Uso y Contratación (los “Términos”) regulan el acceso, navegación y utilización del sitio web, aplicaciones, plataformas digitales, canales de atención y demás medios habilitados por MAIM DEL SUR S.A., CUIT 30-71922753-4, con domicilio legal en Güemes 3657, Piso 2, Depto. B, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina (en adelante, “MAÏM”), así como la solicitud, contratación y gestión de sus productos y servicios.
PRIMERA. ACEPTACIÓN Y ALCANCE
El acceso, navegación o utilización de los medios digitales de MAÏM implica que la persona usuaria declara haber leído y comprendido estos Términos. La contratación de productos o servicios requerirá, además, la aceptación expresa del contrato, carátula, propuesta comercial o registro digital aplicable.
Cuando exista un contrato particular entre MAÏM y el Cliente, dicho contrato prevalecerá respecto de las condiciones específicas del servicio contratado. Estos Términos actuarán de manera complementaria en todo aquello que no hubiera sido previsto expresamente.
Solo podrán contratar personas mayores de edad y con capacidad legal suficiente. Quien contrate en representación de una persona jurídica declara contar con facultades suficientes para obligarla.
SEGUNDA. IDENTIFICACIÓN DE MAÏM Y CANALES AUTORIZADOS
MAÏM presta servicios de provisión, instalación, alquiler, venta, mantenimiento y asistencia técnica de equipos dispensadores y sistemas de purificación de agua, conforme a la modalidad contratada.
Serán considerados canales oficiales aquellos informados por MAÏM en su sitio web, plataforma, documentación contractual, correo electrónico, WhatsApp comercial u otros medios comunicados al Cliente. MAÏM no será responsable por pagos, promesas, instrucciones o comunicaciones realizadas mediante canales no autorizados.
TERCERA. USO AUTORIZADO DEL SITIO Y DE LA PLATAFORMA
La persona usuaria podrá utilizar el sitio y la plataforma para consultar información, solicitar productos o servicios, administrar su cuenta, efectuar pagos, coordinar visitas, gestionar solicitudes y comunicarse con MAÏM.
Queda prohibido utilizar los medios digitales para fines ilícitos, fraudulentos, abusivos o distintos de aquellos para los cuales fueron habilitados; intentar vulnerar su seguridad; introducir software malicioso; acceder a información ajena; alterar datos; suplantar identidades; copiar o explotar contenidos sin autorización; o interferir con el funcionamiento de los sistemas.
MAÏM podrá limitar, suspender o bloquear accesos cuando existan indicios razonables de fraude, uso indebido, riesgo de seguridad, incumplimiento contractual o requerimiento de autoridad competente, procurando informar al usuario cuando ello resulte posible.
CUARTA. REGISTRO, CUENTA Y DATOS DEL USUARIO
Para acceder a determinadas funciones, la persona usuaria podrá tener que crear una cuenta y proporcionar información verdadera, completa, actualizada y verificable.
La persona usuaria será responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada desde su cuenta, salvo que el acceso indebido sea imputable a MAÏM. Deberá comunicar inmediatamente cualquier pérdida, uso no autorizado o sospecha de vulneración.
MAÏM podrá solicitar documentación razonable para validar identidad, domicilio, condición fiscal, autorización de representación, medio de pago o cualquier otro dato necesario para prevenir fraudes y prestar correctamente el servicio.
La cuenta será personal e intransferible. Los cambios de domicilio, teléfono, correo electrónico, datos fiscales o medio de pago deberán ser informados por el Cliente para mantener actualizados los registros.
QUINTA. CONTRATACIÓN Y ACEPTACIÓN ELECTRÓNICA
Los productos y servicios podrán contratarse por medios presenciales o electrónicos, incluyendo sitio web, plataforma, correo electrónico, WhatsApp, códigos de validación, firma electrónica, firma digital u otros mecanismos habilitados por MAÏM.
La aceptación electrónica, junto con los registros técnicos asociados, podrá utilizarse para acreditar la voluntad de contratar, de acuerdo con la normativa aplicable. MAÏM podrá conservar la versión aceptada del documento, fecha y hora, dirección IP, dispositivo, número telefónico, correo electrónico, código de validación y demás evidencia relacionada con la operación.
La contratación quedará sujeta a la disponibilidad comercial, técnica, geográfica y operativa del producto o servicio solicitado.
SEXTA. PRODUCTOS, SERVICIOS Y COBERTURA
La información publicada sobre modelos, colores, funciones, imágenes, medidas, accesorios, filtración, disponibilidad y precios tiene carácter informativo y podrá actualizarse.
Las características definitivas serán las consignadas en la carátula, propuesta, orden, contrato o registro digital aceptado por el Cliente. Las imágenes podrán ser ilustrativas y presentar diferencias menores respecto del producto entregado, sin afectar sus funciones esenciales.
MAÏM prestará servicios en las zonas de cobertura que determine y comunique en cada momento. La aceptación de una solicitud estará sujeta a la verificación de cobertura y factibilidad técnica del domicilio.
SÉPTIMA. PRECIOS, IMPUESTOS Y ACTUALIZACIONES
Los precios serán informados en pesos argentinos e incluirán el Impuesto al Valor Agregado cuando corresponda, salvo indicación expresa en contrario.
El precio aplicable, la modalidad de pago, promociones, descuentos y demás condiciones particulares constarán en la contratación correspondiente.
En los servicios de ejecución continuada, MAÏM podrá actualizar los valores conforme a la evolución de costos, índices económicos de referencia y demás variables que incidan razonablemente en la prestación, comunicándolo al Cliente con antelación por los medios registrados. Las actualizaciones respetarán la normativa de defensa del consumidor y los derechos de rescisión que correspondan.
OCTAVA. PAGOS Y COBROS RECURRENTES
El Cliente deberá abonar los importes en las fechas y por los medios acordados. Cuando autorice débitos o cargos recurrentes, la autorización permanecerá vigente mientras subsista la relación contractual o hasta su revocación conforme a las condiciones aplicables, sin perjuicio de las obligaciones ya devengadas.
Los pagos podrán ser procesados por proveedores de servicios de pago autorizados. MAÏM no almacenará códigos de seguridad de tarjetas ni datos sensibles que no resulten necesarios para la operación.
Ante el rechazo, vencimiento, cancelación o imposibilidad de procesar un medio de pago, el Cliente deberá regularizar la situación y proporcionar un medio válido dentro del plazo informado. Los contracargos o desconocimientos improcedentes no extinguirán la obligación de pago.
NOVENA. ENTREGA, INSTALACIÓN Y FACTIBILIDAD TÉCNICA
Los plazos de entrega e instalación serán estimados y dependerán de disponibilidad, cobertura, coordinación con el Cliente y condiciones técnicas del domicilio.
El Cliente deberá permitir el acceso al domicilio en el horario coordinado, por sí o mediante una persona mayor de edad autorizada. Si la visita no pudiera realizarse por ausencia, falta de acceso o causa imputable al Cliente, podrá aplicarse el cargo de reprogramación vigente.
La instalación estará sujeta a la existencia de condiciones sanitarias, eléctricas, hidráulicas y de espacio adecuadas. El personal técnico podrá abstenerse de instalar cuando advierta riesgos, imposibilidad técnica o condiciones incompatibles con un funcionamiento seguro. En ese caso se informarán, cuando sea posible, las alternativas o adecuaciones necesarias.
DÉCIMA. CANCELACIÓN, RESCISIÓN Y DERECHO DE REVOCACIÓN
Las condiciones de vigencia, permanencia, renovación, cancelación anticipada, devolución y retiro del equipo serán las establecidas en el contrato particular.
Cuando la contratación se celebre a distancia y resulte aplicable el régimen de contratos de consumo, el Cliente podrá ejercer el derecho de revocación dentro del plazo legal, por los canales habilitados por MAÏM, sin penalidad y conforme a la normativa vigente.
La cancelación no extinguirá obligaciones vencidas ni la obligación de restituir equipos, accesorios o bienes que continúen siendo propiedad de MAÏM.
DÉCIMA PRIMERA. DISPONIBILIDAD Y FUNCIONAMIENTO DE LOS MEDIOS DIGITALES
MAÏM procurará mantener disponibles sus sitios, aplicaciones y plataformas, pero no garantiza funcionamiento ininterrumpido ni ausencia absoluta de errores.
Podrán realizarse tareas de mantenimiento, actualizaciones, correcciones o suspensiones temporales. MAÏM no será responsable por interrupciones derivadas de proveedores de conectividad, servicios de terceros, caso fortuito, fuerza mayor, ataques informáticos inevitables o causas ajenas a su control razonable.
Nada de esta cláusula limita las responsabilidades inderogables que correspondan conforme a la normativa aplicable.
DÉCIMA SEGUNDA. SEGURIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
MAÏM adoptará medidas razonables de seguridad administrativas, técnicas y organizativas para proteger la información tratada.
El tratamiento de datos personales se regirá por la Política de Privacidad de MAÏM y por la normativa argentina aplicable. Los datos podrán utilizarse para identificar al Cliente, gestionar solicitudes y contratos, instalar y mantener equipos, facturar, cobrar, prevenir fraude, atender reclamos, cumplir obligaciones legales y remitir comunicaciones autorizadas.
Las comunicaciones comerciales no esenciales deberán contar con el consentimiento correspondiente y podrán darse de baja por los medios habilitados.
DÉCIMA TERCERA. PROPIEDAD INTELECTUAL
El sitio, la plataforma, marcas, logotipos, diseños, fotografías, textos, videos, software, bases de datos, manuales y demás contenidos pertenecen a MAÏM o a sus legítimos titulares.
El acceso no otorga derecho de propiedad ni licencia distinta del uso personal y limitado necesario para utilizar los servicios. Queda prohibida su reproducción, modificación, distribución, explotación, extracción sistemática, ingeniería inversa o utilización comercial sin autorización previa y escrita.
DÉCIMA CUARTA. CONTENIDOS Y ENLACES DE TERCEROS
Los medios digitales podrán incluir enlaces, integraciones o contenidos provistos por terceros. MAÏM no controla ni garantiza permanentemente su disponibilidad, seguridad o exactitud.
La utilización de servicios de terceros podrá quedar sujeta a sus propios términos y políticas. Esta cláusula no exime a MAÏM de responsabilidad cuando corresponda legalmente por terceros que actúen como auxiliares en la prestación contratada.
DÉCIMA QUINTA. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
La persona usuaria será responsable por la veracidad de los datos proporcionados, el uso de su cuenta, las instrucciones impartidas y los daños derivados de conductas ilícitas, fraudulentas o contrarias a estos Términos.
No serán válidas las exoneraciones de responsabilidad prohibidas por la normativa de defensa del consumidor. La responsabilidad de cada parte se determinará conforme al contrato aplicable, la naturaleza del incumplimiento y la legislación vigente.
DÉCIMA SEXTA. COMUNICACIONES
El Cliente acepta que las comunicaciones vinculadas con la relación contractual puedan cursarse al correo electrónico, teléfono, WhatsApp, cuenta o domicilio registrados.
Será responsabilidad del Cliente mantener actualizados esos datos. Las notificaciones se considerarán efectuadas cuando sean enviadas al medio informado, sin perjuicio de los requisitos especiales de notificación fehaciente que pudieran corresponder para determinados actos.
DÉCIMA SÉPTIMA. MODIFICACIONES DE ESTOS TÉRMINOS
MAÏM podrá modificar estos Términos para adecuarlos a cambios legales, operativos, comerciales, técnicos o de seguridad.
La versión vigente será publicada o puesta a disposición en los canales oficiales, indicando su fecha de vigencia. Cuando una modificación afecte de manera sustancial una relación contractual vigente, será comunicada al Cliente con antelación razonable y se respetarán los derechos que correspondan conforme a la normativa aplicable.
Las modificaciones no producirán efectos retroactivos sobre derechos ya adquiridos u obligaciones ya cumplidas.
DÉCIMA OCTAVA. NULIDAD PARCIAL Y NO RENUNCIA
La invalidez o inaplicabilidad de una disposición no afectará la validez de las restantes, que continuarán vigentes en la medida legalmente posible.
La falta de ejercicio inmediato de un derecho no implicará renuncia a ejercerlo posteriormente.
DÉCIMA NOVENA. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos se regirán por las leyes de la República Argentina.
En las relaciones de consumo, cualquier controversia será sometida a las autoridades administrativas o judiciales competentes conforme al domicilio del consumidor y a las normas inderogables aplicables. En relaciones que no sean de consumo, las partes podrán someterse a los tribunales ordinarios con asiento en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, salvo norma imperativa en contrario.
VIGENCIA Y CONTACTO
Estos Términos entran en vigencia en la fecha indicada en su versión.
MAIM DEL SUR S.A.
CUIT: 30-71922753-4
Domicilio legal: Güemes 3657, Piso 2, Depto. B, Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
Correo de contacto: administracion@maimarg.com
Sitio web: https://maimarg.com/
Fecha de vigencia: 10/07/2026
Estos Términos y Condiciones fueron actualizados el día 29 de agosto de 2023.
